心靈萬花筒

　　本報1月7日訊 “1048元的商品，10多塊錢賣了！”因為對POS機不熟悉，銷售員李利波輸錯小數點，以低價賣了商品。儘管通過刷卡銀行聯繫上了對方，但對方遲遲不肯補差價。眼看年關將近，李利波急了，她今天撥打小分子褐藻醣膠本報新聞熱線96258求助，希望女顧客看到報道後，能歸還差價。    10塊錢買了千元商品
　　李利波今年44歲，是長沙高橋大市場西大門多喜愛家紡店的系統家具銷售人員。
　　“1個月前，兩名女顧客來店里買東西，其中一個買了1048元的被芯和床上四件套。”李利波說，沒想到這個人付款時出了萬利多製冰機問題。
　　“我在這工作才兩個多月，對POS機的操作不熟，輸錯了小數點，10.48元就賣給她了設計裝潢。”當時的李利波並沒有發現異常，直到幫這名女顧客搬完東西回到商店才發現，錢不對數。
　　李利波這才明白女顧客當時不尋常的舉動，“她買完東西，連小票都沒要，拿了手寫收據就匆房屋二胎忙下樓，還一直催我幫她把東西搬上車。”
　　事後，李利波為了找回這筆錢，通過POS機的單據與刷卡行招商銀行取得了聯繫，同時向銀行提交了申訴材料和收據證明。
　　不過，雖然銀行聯繫上了這名女顧客，但對方遲遲不肯將錢補回。
　　半月工資才夠賠
　　面對顧客不肯回應的態度，李利波非常著急，因為店主因此事停發了她的工資。
　　“如果對方不肯退還，店主就要從我的工資里扣掉這筆差價。而我月薪才1800多元，還有兩個兒子要養，一個讀大學，一個讀高中，壓力很大。”李利波說。
　　“雖然這是我自己粗心，我要承擔一部分責任，但對方一句話都沒有，讓我很難過。”李利波拿著留有消費者簽名的賬單說。
　　李利波回憶，女顧客年約40歲，說長沙話。
　　多數市民認為該補錢
　　商品已經賣出，那麼到底誰來擔責？ 記者隨機採訪了10名市民。
　　3名市民認為，“過錯應由銷售人員承擔。”這3名市民稱，“櫃臺上一般有‘錢幣當面點清，離櫃不負責任’的說法，如果是消費者自己多拿了錢，商家肯定不會再多找錢。既然這樣，那憑什麼商家犯了錯，要消費者承擔。”
　　另7名市民則認為，“如果消費者明知買東西要1000多元，但只花了10多塊，這不義之財必須要退還。”
　　超半數的市民建議，“商店老闆最好酌情處理，少罰些，畢竟商品還有進價一說。” 
　　■三湘華聲全媒體記者
　　曾韌 實習生 張洋銀
　　律師說法
　　屬不當得利
　　顧客應補差價 
　　本報金牌律師團普特律師事務所曾昕律師團隊指出，“根據《民法通則》第92條規定，該案例中銷售人員大意將1048元輸成10.48元，顧客因此獲得了不當利益，由此造成了商場的損失，屬於‘利益應當增加而未增加’的情形，顧客有義務將商品返回，或補齊差價。”
　　曾昕律師團隊分析，“只要銷售方證據齊全，花50元訴訟費，就能起訴對方，一審在6個月時間內就會判。只是銷售人員會產生時間和交通費等成本。” 三湘華聲全媒體記者 曾韌 實習生 張洋銀