央廣網武漢1月21日消息(記者劉芳 通訊員李剛)記者從漢口火車站瞭解到,春運以來,漢口站客流呈現井噴式增長。僅春運前五天,漢口站已發送旅客37.5萬人,同比去年增加13萬人,增幅超過了53%。應對客流增長,漢口站採取多項措施,做好出行服務。
  漢口火車站值班站長戴麗芬介紹,由於滬漢蓉全線貫通,武漢地鐵連接成網,漢口站成為旅客出行、中轉換乘的首選。為了應對春運客流,漢口站制定了10項服務舉措,在廣場、售票廳、候車室設立了8個“心連心”服務台。
  隨著滬漢蓉全線貫通,漢口站每天增加了0.8萬的運能。春運期間,漢口站每天增開臨客19-39對,並把平常只在周末才增開的漢宜線預備線動車組改成每天開行,運能提高到了320萬。為了滿足客流高峰期間的旅客候車、入廁需求,車站還啟用了漢孝城際鐵路的候車區和衛生間,讓侯乘能力提高了40%,入廁能力提高了1倍。
  漢口火車站還成立了青年突擊隊和站台應急小分隊,在安檢口、電梯上下處、站台等崗區結合部增派青年志願者,確保旅客能夠安全、順利進站上車。
  在做好客運基本服務的同時,漢口火車站在春運期間每天增加12名“心連心”助行服務員,為老幼病殘孕等重點旅客提供出行便利。漢口火車站“心連心”服務台已發放服務卡1000多張,服務旅客1000餘人次,助行殘疾人13人次,幫助2個走失的小孩找到家人,幫助19個丟失背包的旅客找回物品,歸還現金3萬餘元。  (原標題:漢口火車站客流井噴 “心連心”服務卡發放超千張)
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